Uçuş iptalleri, seyahat planlarını altüst eden en stresli durumlardan biridir. İş toplantıları kaçırılabilir, tatiller yarım kalabilir, bağlantılı uçuşlar ve otel rezervasyonları yanabilir.
Ancak birçok yolcunun bilmediği önemli bir gerçek var:Uçuşunuz iptal edildiyse tazminat hakkınız olabilir.
Avrupa Birliği'nin yolcu hakları düzenlemesi olanEU261 (EC 261/2004) kapsamında, belirli şartlar oluştuğunda havayolları yolculara250 Euro ile 600 Euro arasında tazminat ödemekle yükümlüdür.
Voos, bu süreci sizin yerinize yöneterek hakkınızı zahmetsizce almanızı sağlar.
EU261 Kapsamında Uçuş İptali Hakları
EU261düzenlemesi şu uçuşları kapsar:
- Avrupa Birliği'nden kalkan tüm uçuşlar
- AB'ye gelen ve AB merkezli havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşlar
Eğer uçuşunuz:
- Kalkıştan14 günden daha kısa süre önce iptal edildiyse
- Alternatif uçuş makul saatlerde sunulmadıysa
- İptal "olağanüstü bir durum" kaynaklı değilse
uçuş iptal tazminatı alma hakkınız doğabilir.
Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?
Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre belirlenir:
- 1500 km'ye kadar uçuşlar: 250 Euro
- 1500 - 3500 km arası uçuşlar: 400 Euro
- 3500 km üzeri uçuşlar: 600 Euro
Bu tutarlar kişi başıdır. Aile olarak seyahat ediyorsanız toplam tutar ciddi rakamlara ulaşabilir.
İptal Durumunda Sahip Olduğunuz Diğer Haklar
Tazminat dışında yolcuların şu hakları da vardır:
- Bilet ücretinin iadesi
- Alternatif uçuş sunulması
- Bekleme süresince yemek ve içecek
- Gerekirse konaklama ve transfer
Ancak havayolları çoğu zaman sadece alternatif uçuş veya iade teklif eder,tazminat hakkından bahsetmez.
Olağanüstü Durum Nedir?
Her iptal tazminat hakkı doğurmaz. Örneğin:
- Şiddetli hava koşulları
- Hava sahası kapanması
- Güvenlik tehditleri
- Siyasi krizler
"olağanüstü durum" sayılabilir.
Ancak teknik arızalar, operasyonel eksiklikler veya personel planlama hataları genellikle havayolunun sorumluluğundadır.
Voos, iptal nedenini detaylı analiz ederek dosyanızın uygunluğunu belirler.
Voos ile Süreç Nasıl İşler?
Voos, karmaşık hukuki prosedürleri sizin yerinize yürütür:
- Uçuş bilgilerinizi girersiniz
- Sistem uygunluk kontrolü yapar
- Hukuki süreç başlatılır
- Havayolu ile resmi yazışmalar yürütülür
- Gerekirse dava süreci yönetilir
- Tazminat doğrudan hesabınıza ödenir
Sizin ekstra bir işlem yapmanıza gerek kalmaz.
Kazanmazsak Ödeme Yok - Risk Almadan Başvurun
Voos'un en büyük avantajıkomisyon sistemidir.
Bu ne anlama gelir?
- Başvuru ücretsizdir
- Ön inceleme ücretsizdir
- Süreç boyunca hiçbir ödeme yapmazsınız
- Sadece tazminat kazanılırsa komisyon alınır
Eğer dava kazanılmazsahiçbir ücret ödemezsiniz.
Yani risk yok. Gizli masraf yok. Peşin ödeme yok.
Zaman Aşımını Kaçırmayın
Birçok ülkede uçuş iptali tazminat başvuruları için zaman aşımı süresi vardır (genellikle 5 yıl).
Eğer geçmişte uçuşunuz iptal edildiyse, hâlâ başvuru yapma şansınız olabilir.
Neden Voos?
- EU261 uzmanlığı
- Hukuki süreç deneyimi
- Hızlı analiz sistemi
- Şeffaf komisyon modeli
- Kazanmazsak ücret yok garantisi
Uçuşunuz iptal olduysa, hakkınızı almak için saatlerce havayolu müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda değilsiniz.
Voos ile sadece birkaç dakikada başvurunuzu yapın, gerisini uzman ekibe bırakın.
